Cara tercepat menghubungi kami adalah lewat email di hello@gabungin.com. Kami membaca setiap pesan dan biasanya menjawab dalam beberapa hari kerja.
Kirim pesan lewat formulir
Gabungin tidak punya server backend untuk formulir kontak, sesuai janji privasi kami. Saat Anda menekan tombol kirim, formulir ini hanya membuka aplikasi email di perangkat Anda dengan pesan yang sudah terisi. Tidak ada data yang dikirim ke kami sebelum Anda menekan kirim di aplikasi email tersebut.
Atau tulis langsung ke hello@gabungin.com dari aplikasi email favorit Anda.
Melaporkan bug? Sertakan info ini
Supaya kami bisa memperbaiki masalahnya dengan cepat, cantumkan hal berikut di pesan Anda:
- Alat yang dipakai. Contoh: Kompres PDF, Gabung PDF, atau Kompres Foto.
- Browser dan versinya. Contoh: Chrome 131 di Android, atau Safari di iPhone.
- Langkah yang Anda lakukan. Urutan singkat dari awal sampai masalah muncul.
- Yang terjadi vs yang diharapkan. Pesan error apa yang muncul, jika ada.
- Info file secukupnya. Jenis dan ukuran file saja sudah cukup. Tidak perlu mengirim file aslinya, apalagi kalau berisi data pribadi.
Kapan sebaiknya tidak menulis ke kami
Kami tidak bisa membantu memulihkan file yang hilang atau rusak di perangkat Anda, karena file Anda memang tidak pernah sampai ke kami. Untuk hal itu, periksa folder unduhan atau riwayat unduhan di browser Anda terlebih dahulu.